Qualidade na Fiocruz Ceará: conceitos e práticas fundamentais

Aprenda os conceitos básicos da Gestão da Qualidade e como a sua atuação contribui diretamente para a organização e excelência dos processos institucionais.

i Apresentação do Curso

Este curso apresenta os conceitos básicos da Gestão da Qualidade e sua aplicação no contexto da Fiocruz Ceará. Desenvolvido para trabalhadores, estudantes, bolsistas e estagiários, o curso tem como objetivo promover uma compreensão introdutória sobre a importância da qualidade para a organização das atividades e o alcance dos objetivos institucionais.

Ao longo dos módulos, serão abordados temas como a evolução do conceito de qualidade, os princípios da Gestão da Qualidade, o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), a abordagem por processos, a informação documentada, os registros e evidências, a melhoria contínua, o tratamento de não conformidades e a aprendizagem organizacional.

Além dos conceitos fundamentais, o curso apresenta como a qualidade se manifesta na rotina institucional, destacando o papel de cada colaborador na utilização de informações confiáveis, na execução dos processos, na comunicação, na melhoria contínua e no fortalecimento da cultura da qualidade.

O que se espera ao final do curso

Espera-se que o participante compreenda os fundamentos da Gestão da Qualidade, reconheça sua importância para as atividades desenvolvidas pela Fiocruz Ceará e identifique formas práticas de contribuir para a melhoria dos processos e dos resultados institucionais.