Apresentação

O curso Gestão de Processos é uma ação de desenvolvimento do Programa de Desenvolvimento de Pessoas do Sistema de Gestão da Qualidade, conduzido pela Escola Corporativa Fiocruz em parceria com a Coordenação da Qualidade (CQuali). 

A atividade será realizada de 17 a 21 de agosto de 2026, das 9h às 12h, pela plataforma Microsoft Teams.

Objetivo: Formar multiplicadores para atuar na gestão por processos em suas respectivas unidades.

Conteúdo programático:

• Fundamentos e Mapeamento de Processos: conceitos essenciais de processos e da Gestão de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM); alinhamento a leis, normas e políticas institucionais; delimitação de escopo e análise de processos;
• Metodologia e Modelagem de Processos: etapas da gestão de processos; fundamentos do Modelo e Notação para Processos de Negócio (Business Process Model and Notation – BPMN); leitura crítica e elaboração de mapas de processos;
• Ferramenta Prática (Bizagi Modeler): Navegação pela interface e pelos comandos essenciais; estruturação de cabeçalho, rodapé e Mapa de Perspectiva do Usuário; técnicas de exportação e publicação de mapas;
• Aplicação Institucional: premissas para projetos de Gestão de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM) e aplicação dos exercícios práticos aos processos da Fiocruz.

Importante: Para acompanhar as atividades práticas do curso, é necessário ter acesso ao Bizagi Modeler, software utilizado nas aulas. As orientações para instalação serão encaminhadas aos participantes com inscrição confirmada.

Facilitador: Murilo Barbosa Salles

Mestre em Gestão e Estratégia pela UFRRJ e especialista em gestão da qualidade, processos, riscos e indicadores. Atuou na ENSP/Fiocruz como coordenador da qualidade e hoje lidera, no Pólen/ENSP, projetos de inovação, gamificação e jogos sérios, além de desenvolver programas de capacitação com metodologias ativas.